Période de Retour

Chez Loveandpet, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour initier le processus de retour.

Processus de Remboursement

Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. S'il est approuvé, nous émettrons un remboursement de 47 % du prix payé. Ce montant de remboursement déduit les frais d'expédition originaux et d'autres services d'exécution.

Éligibilité aux Retours

Pour être éligible à un retour et à un remboursement :

L'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
Il doit être dans son emballage d'origine.
Veuillez inclure une preuve d'achat ou le numéro de commande.
Comment Initier un Retour

Pour lancer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe de service client à : Eloria.Haf@outlook.fr avec les détails de votre commande. Nous vous guiderons à travers les étapes pour retourner votre article.

Frais de Retour

Les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour de l'article. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour assurer le retour en toute sécurité de votre produit.

Délai de Remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité dans un certain nombre de jours, en fonction de votre mode de paiement original.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, veuillez nous contacter à Eloria.Haf@outlook.fr .

Merci d'avoir fait vos achats chez Loveandpet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi fluide que possible pour nos précieux clients.